Guía CENEVAL EGEL Mercadotecnia

Los Community Managers son los nuevos mercadólogos, publicistas, psicólogos, mediadores, creativos, escritores, relacionistas, centros de información y mil cosas más por agregar, claro, digitalmente hablando y dentro del social media. A manera de definición personal: es quien se encarga de manejar, sostener, acrecentar, cuidar, gestionar, dinamizar y defender las relaciones digitales entre los clientes (users) y las empresas, apoyándose de herramientas como blogs, cuentas en twitter o youtube, fan page en facebook, etc. El community manager es la cara de la marca en las redes sociales. Debe ser la voz de la empresa para los consumidores, y la voz de estos para la empresa. Se tiene la idea errónea de que un CM es un encargado del departamento de MKT, Relaciones Públicas, Comunicación o afín, que se la pasa frente al ordenador twitteando a cada hora, crea un fan page, publica cosas en el blog de la marca o sube videos sobre la misma. El trabajo más fácil que se pueda escu

Un  Social Media Plan viene a ser un Plan de Marketing pero aplicado a la onda digital, al Social Media. Como en todo plan de marketing, buscamos establecer objetivos y todas esas estrategias que nos ayudarán a alcanzarlos. Algo así sería el plan: Plan de Social Media Definir los objetivos Audiencia/Target Analizar el mercado Escuchar Creación de identidad digital de la marca Selección de canales y herramientas Diseño de los perfiles sociales Monitorear y medir resultados Definir Objetivos Creo que muchos estamos de acuerdo que el principal objetivo de este plan es generar tráfico en la web . Cuantos más usuarios estén navegando por nuestro territorio, mayor oportunidad tenemos de incrementar el nivel de interacción que tienen con nosotros. Podemos crear súper divertidas dinámicas o simples pero entretenidas conversaciones y comenzar a generar un posicionamiento en cada uno de los usuarios. Fuera del beneficio económico, todas  las empresas buscan te